MonatAugust 2006

Trusted Social Search?!

Social Search ist im Kommen. Neben Lycos iQ, wo ich aktiv bin, gibt es noch das mittlerweile sehr bekannte Yahoo! Answers (deutscher Ableger: Yahoo! Clever). Gerade frisch in die Betaphase gestartet ist Windows Live QnA von Microsoft. Im englischen Sprachraum gibt es noch viele weitere Ableger wie answerbag und Insider Advice.
Auf englisch bietet SearchEngineWatch ein Who’s Who in Social Search und auch beim CNET gibt es einen kurzen Überblick: Internet search gets Web 2.0 style.

Social Search läßt sich kurz beschreiben: Man profitiert von der Erfahrung der anderen User. Die oben erwähnten Projekte sind Question&Answer-Services, bei denen man eine Frage stellen kann und von anderen eine Antwort erhält. Im Gegenzug beantwortet man selber vielleicht einige Fragen.

Ein weiterer Teil sind die unzähligen Social bookmarking-Systeme. Dort speichert man Links online, versieht diese mit einer Beschreibung und andere User können auf sie zugreifen. Lycos iQ vereint beide Systeme unter einer Oberfläche (Überblick der Funktionen).

Zur Verwaltung der Inhalte wird oftmals Tagging benutzt. Die bislang übliche Kategorisierung wird immer seltener verwendet. Die Auseinandersetzung mit Tagging findet m.E. aber noch sehr wenig im deutschsprachigen Raum statt. Die üblichen Verdächtigen wie Blogger mal ausgenommen 😉

Nun stellt sich natürlich die entscheidende Frage: Wie kann ich den Antworten und Links anderer User vertrauen? Wie zuverlässig sind?

Lycos iQ hat einen m.E. einen guten Weg eingeschlagen. Man bekommt Punkte für die einzelnen Aktivitäten. Werden Antworten als hilfreich bewertet vom Fragesteller, bekommt man Punkte. Fügt man Links hinzu bekommt man auch Punkte. Werden diese Links von anderen Usern kopiert, erhält man ebenfalls Punkte. Momentan ist das Verhältnis noch etwas unausgeglichen, aber die Überarbeitung des Punktesystems ist schon angekündigt.

(Über die weiteren Funktionen des Punktesystems habe ich u.a. bei dieser Frage geschrieben.)

Nun ist eine Rangliste an sich nicht wirklich aussagekräftig. Auch bei Lycos iQ sind aktive User in den oberen Rängen der Rangliste, obwohl sie in einigen Fällen eher durch Quantität als durch Qualität glänzen. Ein Phänomen, was sicherlich nicht ungewöhnlich und auch schlecht zu verhindern sein dürfte.

Um dieses Phänomen wenigstens etwas einzugrenzen, wurden die Tags zur Hilfe genommen. Sowohl Fragen als auch Links bedürfen wenigstens eines Tags, um gespeichert zu werden. Dadurch bilden sich für jeden User Themenschwerpunkte, die durch die Anzahl der Punkte in einem Tag charakterisiert werden.

So sieht man bei Antworten bspw. wieviele Punkte der Antwortende bereits zu den Tags der Frage gesammelt hat. Um nun hohe Punktezahlen auch zu visualisieren, wurden sog. ‚Diplome‘ eingeführt. Ab einer bestimmten, relativ hohen, Punktezahl kann man ein Diplom für den jeweiligen Tag beantragen. Dies wird dann durch ein kleines Sternchen bei der jeweiligen Antwort deutlich gemacht.

Ob dies nun ein geeignetes Mittel ist, um die Qualität der Antworten besser bewerten zu können, wird sich sicherlich noch zeigen. Einen Schritt in die richtige Richtung, stellen die Diplome ohne Zweifel dar.

SMO – SPAM in der Social Search?

Das Online Marketing Blog hat Mitte diesen Monats einen Artikel über Social Media Optimization veröffentlicht. Vorreiter scheint das Blog Influential Interactive Marketing zu sein, der folgendes Konzept als Basis des SMO vorschlägt:

The concept behind SMO is simple: implement changes to optimize a site so that it is more easily linked to, more highly visible in social media searches on custom search engines (such as Technorati), and more frequently included in relevant posts on blogs, podcasts and vlogs.
> 5 Rules of Social Media Optimization (SMO)

Die Ideen und Strategien scheinen bislang eher ein bisschen schmalbrüstig und noch wenig ausgereift zu sein. Da wird von guter Planung gesprochen, von der überlegten Auswahl der Mittel usw. Insgesamt also eher Ratschläge, die nicht ungewöhnlich für geplante zwischenmenschliche Aktivitäten sind. Außer heißer Luft nichts zu lesen?

Die zweite Regel „Make tagging and bookmarking easy“, die Influential Interactive Marketing erläutert, lässt Böses ahnen. Dort heißt es zu Beginn noch harmlos:

Adding content features like quick buttons to „add to del.icio.us“ are one way to make the process of tagging pages easier …

Was die Zahl an lustigen, bunten „add to“-Buttons wohl noch stark erhöhen dürfte. Das Dr. Web Weblog führt dies im deutschsprachigen Raum auf die Spitze und bietet unter jedem Artikel dreizehn solcher Buttons an.

Das Dr. Web Weblog spricht auch ein Problem (vormals http://www.drweb.de/weblog/weblog/?p=589) an, was durch die vorgestellten Regeln des SMO weiter zunehmen dürfte: Social Bookmark Spam.

So erläutert Influential Interactive Marketing die zweite Regel weiter und meint zum Abschluß:

… and making sure to tag our pages first on popular social bookmarking sites (including more than just the homepage).

Gibt es schon Bots, die die Seiten der SMO-Kunden automatisch bei del.ici.us und seinen Klonen eintragen? Lange wird es sicherlich nicht dauern, bis die Social Bookmarking-Dienste auch zu CAPTCHA-Abfragen übergehen …

> Links zu SMO bei Lycos iQ

Und hier mein persönlicher „add to“-Button:

add to Lycos iQ (de)

Die Wahrheit & der Mutige

Titanic: Die Wahrheit und der Mutige (Rückseite der Nr. 9, Sept. 06)
Titanic: Die Wahrheit und der Mutige (Rückseite der Nr. 9, Sept. 06)

Die aktuelle Kampagne der Bild-Zeitung dürfte vielen bekannt sein. Die Poster, die überall den öffentlichen Raum verunstalten, tragen den Spruch „Jede Wahrheit braucht einen Mutigen, der sie ausspricht.“. Dazu jeweils Portraitaufnahmen von berühmten Persönlichkeiten wie Albert Einstein, Martin Luther King und einigen mehr. Selbst bei Lycos iQ gab es eine Frage dazu.
Nun kontert die Titanic mit der Rückseite der Ausgabe September 2006.